订单过了三个月了可以投诉吗-三个月未收到订单？投诉攻略大揭秘

有关订单投诉的问题，我作为一名客服代表，将为大家解答。

1.订单投诉的时机

当订单过了三个月还未到达，确实是可以提出投诉的。在这种情况下，我们会全力协助您解决问题。但是，请您在投诉前先确认以下几点：

-确认您所购买的商品是否有特殊定制需求或者需要预定生产。因为这些情况可能会导致订单处理时间延长。

-检查您所填写的收货地址是否准确无误，以免因地址错误而导致订单无法送达。

2.投诉的方式

我们非常重视每一位顾客的反馈和意见，因此我们提供了多种投诉渠道供您选择：

-在我们的官方网站上，您可以通过“在线客服”或者“联系我们”页面提交投诉申请。

-如果您使用了第三方平台购买商品，请尽量通过该平台提供的投诉渠道进行反馈。

-如果以上方式不能解决问题或者未得到满意回复，您可以向相关监管部门投诉，以维护自己的权益。

3.投诉后的处理

一旦我们收到您的投诉，我们将立即展开调查，并在最短时间内给予您答复。在处理过程中，我们会做以下几点：

-首先，核实订单的相关信息，包括商品名称、订单号、付款方式等。