京东新百货是正品吗-京东新百货：正品保证与退换货流程引争议，消费者该如何抉择？

哎呀，说到这个京东新百货，我这心里就五味杂陈的。你们说，这网购的东西，尤其是那些标榜“新百货”的，真的就能放心大胆地买买买吗？我可是听说不少朋友在京东上买的东西，收到后那叫一个失望啊！

首先，这京东的宣传广告打得那叫一个响亮，什么“正品保证”，“假一赔十”的口号满天飞，可是真到了关键时刻，这些承诺又能兑现多少呢？我有个姐妹，就在京东新百货买了个名牌包包，结果呢，拿到手一看，那质感，那做工，跟专柜的差了十万八千里。她去找客服理论，结果客服那态度，那处理方式，简直让人气不打一处来。

再说说这京东的退换货流程，也是让人头疼。明明是他们的问题，却要消费者来回折腾，填这个表那个单的，最后还不一定能顺利解决问题。这哪是购物啊，简直是受罪！