拼多多平台客服-拼多多客服态度冰火两重天，用户体验为何如此悬殊？

哎呀，说到拼多多平台的客服，我这心里五味杂陈的。记得有一次，我在拼多多上买了个东西，结果收到货一看，完全不是我想要的那一款。当时我心想，这可怎么办？赶紧联系客服吧！我拿起手机，打开客服聊天窗口，就开始跟客服小哥哭诉。

你知道吗，那个客服小哥的态度真的超级好，听我说完后，立刻就给我安排了退货退款。整个过程顺利得让我都不敢相信，我都有点怀疑是不是遇到了拼多多客服界的“天使”了。那一刻，我对拼多多的客服真的是感激涕零，感觉自己遇到了救星。

但是，好景不长，又有一次，我在拼多多上买了件衣服。这次，我收到的衣服质量实在是差到爆，线头乱飞，布料薄得跟纸一样。我心想，这次得好好跟客服理论理论。结果，我联系客服后，等了半天才有人回复，而且回复的内容还是模板化的那种，完全没有解决我的问题。我当时就气不打一处来，感觉自己被无视了。